Rückgaberecht & Retouren
Bei Dreame möchten wir, dass Sie mit Ihren Produkten für ein sauberes Zuhause rundum zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie das Produkt sicher im Originalkarton und legen Sie sämtliches Zubehör sowie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Paketdienstleister Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald die Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing